loc（以下「当事業者」）は、リフォーム工事・外構工事・資材販売等の事業を行うにあたり、お客様の個人情報の重要性を認識し、以下の方針に基づき適切な管理・保護に努めます。
1. 個人情報の取得について
当事業者は、以下の場合にお客様の個人情報を取得することがあります。
- お問い合わせフォームからのご連絡
- お見積もり依頼
- ご契約時の書類提出
- 資材購入時のご注文情報
- 電話・メールでのご相談
取得する情報は、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、施工場所情報など、業務遂行に必要な範囲とします。
2. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。
- お問い合わせへの回答
- 現地確認・お見積もり作成
- 工事・施工の実施
- 商品発送およびアフターサポート
- 必要なご連絡や資料送付
- サービス向上のための分析
上記目的以外で利用することはありません。
3. 個人情報の第三者提供について
当事業者は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者へ個人情報を提供いたしません。
ただし、業務遂行上必要な場合（配送業者・協力施工業者など）に限り、必要最小限の情報を共有することがあります。
4. 個人情報の管理
当事業者は、個人情報の漏えい・紛失・改ざん等を防止するため、適切な安全対策を講じます。
5. アクセス解析ツールについて
当サイトでは、サービス向上のためにアクセス解析ツール（Google Analytics等）を使用する場合があります。
これらのツールはCookieを利用し、個人を特定しない形で情報を収集することがあります。
6. 個人情報の開示・訂正・削除
ご本人から個人情報の開示・訂正・削除のご要望があった場合は、本人確認のうえ、速やかに対応いたします。
7. 法令遵守と見直し
当事業者は、個人情報保護に関する法令を遵守するとともに、本ポリシーを適宜見直し、改善に努めます。
8. お問い合わせ窓口
個人情報に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
事業者名：loc
代表者名：久守啓太
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